Aujourd’hui, les sociétés qui investissent dans les chatbots sont de plus en plus nombreuses. Pourtant, tous les chatbots ne se valent pas.
Une des raisons ? Les composants de leur moteur.
En effet, certains se basent sur des briques NLP tandis que d’autres, plus élaborés, se basent sur des briques NLU.
Mais quelle est la différence entre NLP et NLU exactement ? Que choisir pour déployer votre chatbot ?
Camille Meyer, linguiste chatbot chez Hubi.ai répond aux questions de Yann Fischer Customer Success Manager chez Hubi.ai.
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