Nouvelles fonctionnalités
Réponses multiples
Il est maintenant possible de sélectionner le type de réponse d’une entrée de base de connaissances !
En effet, une réponse à une seule et même question peut différer en fonction de la personne posant la question, ou bien tout simplement varier aléatoirement pour éviter les répétitions !
Choisissez un type de réponse :
- Simple : Une question => Une réponse
- Aléatoire : La réponse varie aléatoirement
- Audience : La réponse varie en fonction de l’appartenance de l’utilisateur courant à un groupe Office 365
Ajout de synonymes depuis les bases de connaissances
Vous souhaitez ajouter un nouveau synonyme dans vos formulations sans avoir à changer d’écran ?
Vous avez maintenant la possibilité de gérer vos groupes de synonymes directement depuis la page d’édition de bases de connaissances !!!
Créez de nouveaux groupes de synonymes ou bien ajoutez un mot à un groupe existant !
Améliorations
Correction de bugs
- Scénarios
- 2857, 2902, 3141 : Corrections du comportement de la fonction copier/coller
- 2863 : La pop-up d’alerte de sauvegarde s’affiche même si le scénario est sauvegardé
- Bot
- 3160 : Hésitation après changement de base par défaut