Hubi.ai – l’agent conversationnel rendant les DSI plus efficientes !
Hubi.ai vous permet de résoudre les problèmes techniques, offrir des conseils et accompagner vos collaborateurs dans leurs besoins informatiques. Il optimise la communication entre vos employés, votre équipe IT et les différents services de votre entreprise.
Vous pourrez bénéficier d’une interconnexion avec vos outils internes (ITSM, etc.) pour faciliter la délégation de certaines tâches à l’utilisateur final.
Hubi.ai simplifie également les processus internes en réduisant les tâches répétitives et en facilitant l’accès à l’information : vos équipes IT gagnent en efficacité.
Pourquoi déployer un chatbot pour vos équipes IT ?
Pour vos collaborateurs :
Des réponses instantanées, disponibles 24h/24 et 7j/7
Accessible sur tous les appareils et environnements
Un accès à la documentation et aux ressources internes
Pour vos DSI :
Une réduction de 40% du volume de tickets
Une automatisation des tâches à faible valeur ajoutée
Un suivi des problèmes récurrents
Une plateforme de chatbots pour améliorer la productivité de vos DSI
Soulagez vos équipes SI en leur faisant gagner du temps :
Tenez à jour la liste des licences logicielles et des mises à jour nécessaires pour rester en conformité
Rassemblez les meilleures pratiques, les solutions aux problèmes courants et les astuces techniques, créant ainsi une base de connaissances dynamique
Fournissez des informations techniques aux développeurs, résolvez des problèmes de codage et proposez des solutions pour les défis rencontrés
Facilitez le travail de vos collaborateurs :
Intégrez Hubi à vos outils de gestion de projet, de collaboration et de documentation pour faciliter l’accès à l’information et aux ressources
Générerez des rapports sur l’utilisation des systèmes, les performances et les tendances, permettant à vos équipes SI de prendre des décisions éclairées
Gérez les stocks de matériel informatique et à prévoyez les besoins en termes de renouvellement
Une plateforme de chatbots pour améliorer la productivité de vos DSI
Offrez plus d’indépendance à vos collaborateurs :
Résolvez vos problèmes de connexion
Réinitialisez vos mots de passe
Configurez vos outils internes
Répondez aux questions de sécurité
Mettez-les en relation avec vos équipes IT en fonction de leurs besoins :
Donnez accès à vos applications internes
Configurez votre messagerie électronique
Offrez un support pour vos outils collaboratifs
Identifiez les collaborateurs ayant besoin d’un soutien spécifique et proposez-leur une assistance adaptée :
Aidez-les à naviguer dans l’environnement IT de l’entreprise
Aidez-les dans la gestion de leurs identifiants, des accès aux outils et des autorisations
Aidez-les dans la configuration de leurs périphériques
Vous souhaitez ajouter simplement ces cas d’usage à votre chatbot ?
Nous vous proposons des scénarios prêts à l’emploi à intégrer directement dans votre portail Hubi !