Hubi.ai – l’agent conversationnel au service des voyageurs !
Hubi.ai vous permet d’informer, orienter, conseiller ou encore accompagner vos voyageurs dans leurs trajets du quotidien. Il vous permet d’améliorer vos ventes grâce à sa facilité d’utilisation .
Hubi.ai facilite également vos processus internes. Il vous permet de réduire vos tâches redondantes, facilite la recherche d’informations et améliore ainsi le travail de vos agents.
Pourquoi déployer un chatbot au sein de votre organisation ?
Pour les voyageurs : Le metabot multilingue Hubi.ai facilite l’accès à l’information.
Des réponses gratuites et immédiates (7j/7, 24/24h) sans temps d’attente
Une utilisation simple et adaptée aux nouveaux usages : service accessible via tous vos appareils et vos environnements, pas de compétences techniques requises
Un service personnalisé : possibilité d’effectuer ses achats de billets en étant guidé pas à pas, d’optimiser les déplacements ou de transmettre des informations adaptées
Pour les administrations : le chatbot multi-compétences Hubi.ai facilite vos processus internes
Un outil d’amélioration de la satisfaction client : personnalisation des services adaptés aux besoins des voyageurs et possibilité de collecte d’informations.
Economies et gain de temps : les agents publics peuvent se concentrer sur des demandes plus complexes, permettant de traiter de manière simultanée un grand nombre de demandes.
Facilité de déploiement et aucun coût caché.
Une plateforme de chatbots pour améliorer la relation aux usagers
Simplifier les déplacements des usagers :
Optimisez les trajets des voyageurs : prise en compte des divers modes de déplacements, aléas météorologiques, travaux…
Mettez en relation l’agent adéquat et le voyageur en cas de besoin : information en temps réel du temps d’attente sur un arrêt
Redirigez-les vers des services en ligne
Faciliter l’usage des voyageurs :
Permettez aux voyageurs de réserver facilement et rapidement leur billet.
Répondez via Hubi.ai à leurs questions concernant leurs achats et leurs abonnements : condition d’annulation, échange, remboursement …
Assistez les voyageurs en amont, pendant et en aval des déplacements des utilisateurs
Accompagnez le changement et l’appréhension de nouveaux outils :
Guidez les agents publics dans l’utilisation des outils,
Rendez plus autonomes vos équipes et réduisez le nombre d’e-mails envoyés aux services support.
Répondez rapidement aux questions de vos collaborateurs
Assistez les agents publics sur des sujets administratifs :
Réservez une salle de réunion
Automatisez la rédaction d’un ticket en cas d’incident
Réalisez des enquêtes
Orientez des nouveaux arrivants grâce à la mise à disposition documents.
Simplifier les démarches RH :
Répondez aux questions liées aux congés, à la mutuelle ou encore aux postes à pourvoir…
Evitez de perdre du temps à répondre aux questions redondantes
En pratique ça donne quoi ?
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